به گزارش بنکر (Banker)، به نقل از روابط عمومی بانک رفاه کارگران، احراز هویت دو مرحله‌ای به عنوان یک راهکار امنیتی، کاربر را ملزم می‌کند علاوه بر وارد کردن نام کاربری و رمز عبور به عنوان عامل اول، رمز پیامک شده به شماره موبایل خود (شماره موبایل ثبت شده در بانک) را نیز به عنوان عامل دوم، وارد کند.
بر اساس این گزارش، فعال‌سازی/غیرفعال‌سازی این خدمت به صورت غیرحضوری توسط کاربران سامانه بانکداری اینترنتی حقیقی و از طریق منوی "تغییر رمز- تغییر شیوه ورود" در سامانه مذکور و یا به صورت حضوری از طریق مراجعه به شعب بانک برای بانکداری اینترنتی اشخاص حقیقی فراهم شده است.
